蒲白馬南社區:【我為群眾辦實事】“ 紅色代辦窗口”溫暖了民心

蒲白馬南社區:【我為群眾辦實事】“ 紅色代辦窗口”溫暖了民心

2021-10-26 09:51:17    220次點擊               發布者:平凡       字體:【

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蒲白馬南社區:【我為群眾辦實事】“ 紅色代辦窗口”溫暖了民心
     “同志,我來辦理高齡信息采集,都需要攜帶哪些證明,是否可托人代辦,辦理時間截止到什么時候?”……
     “大媽,現在咱們小區有了便民服務中心,還開設了“紅色服務代辦窗口”增加了延長服務時間,和錯時服務等業務,你什么時間來都可以辦。”這是馬南社區工人村小區便服務中心日常工作之一。
       自開展“我為群眾辦實事”工作以來,社區“便民服務中心”想群眾之所想,急群眾之所急,積極探索創新辦事方式,為居民群眾打開方便的大門。在便民服務中心開設“紅色代辦窗口”增加了延時、錯時、等服務內容,針對與居民群眾密切相關的事項,在中午休息時間,開設值班窗口,安排值班人員,為居民提供相關服務,為了讓居民群眾辦事少跑路,“便民服務中心”根據還居民辦事需求,主動延長了辦事時間,或者電話預約辦理時間等業務,前來辦理老齡信息采集的黃吉祥老人,他從渭南搭車上來時,工作人員已經快到下班時間了,當他趕到“便民服務中心”時,下班時間早已過了,工作人員沒有因為下班了,推遲給他辦理,而是熱情的接待了他,并為他延長了下班時間,順利地給老人登記了信息,事后黃吉祥拉著工作人員的手,激動地說“紅色代辦”窗口的開設,讓我真真正正的感受到了黨的溫暖,你們工人村小區切實把“我為群眾辦實事”落在了實處,同時也拉近了居民與小區的距離,溫暖了民心。(馬南社區  梁巧麗)
 

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